ご注文からお届けまでのご案内

当店では「酒類」を販売しております。  
・未成年者への飲酒は法律で禁止されています。
・申込みの際には年齢のご記入が必要です。  
・未成年者へのお酒の販売は行っておりません。
・1回に申し込まれる数量は、1本当たり760ml程度のものを
 2ダース以内に相当する数量までです。

ご注文方法について
ご注文の方法はショッピングカート、FAX注文用紙、
e-mail、フリーダイヤルの4つがあります。

どれをご使用いただいても結構です。 ただ、お電話の場合はお名前やご住所の誤字、また商品違いが発生する場合がありますので、できるだけお客様が書き込みしていただける方法を選択してください。

納期等のメールについて
ご注文いただいた日より、48時間以内に、ご注文いただいたお礼と、ご注文内容の詳細を記入した、ご注文ご確認メール (又はFAX、お電話)をさしあげます。ご注文から4日以上経過しても、お客様にご注文ご確認メール(又はFAX、お電話)が 届かない場合は、送受信の際に、何らかの障害があり、当店で受信できていない ことが考えられます。その際はお手数ですがお電話(又はFAX、お電話)にて、その旨ご連絡ください。

ご注文商品のお届けについて
●ご注文いただきました商品は、原則として4日以内に発送させていただきます。何らかの事由により4日以内にお届けできない場合には、その旨ご連絡さしあげます。
●ご注文商品を発送させていただきますと、運送業者の伝票番号を明記した「発送のご案内」のメールをさしあげます。
●ご注文いただいた商品が7日を過ぎても、お手元に届かない場合、又はお知らせいたしました期日までにお客様のお手元に届かない場合は、お手数ですが電子メール、TEL、FAXなどにてご連絡ください。
●いずれの業者も、インターネットでご注文商品の配送状況をご確認できます。
●ご注文商品が到着した時、もしご不在でしたら、配達ドライバーが配達にお伺いした事を知らせる「不在伝票」を郵便受けか玄関に残していきます。その伝票に明記された配達担当営業所にご連絡いただければ、再度配達に来てくれます。
●梱包は出来るだけリサイクルの材料を使用致します。



決済について
後払い
新しく後払いを取り入れました。

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、
株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。

NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに
提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては
他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい

ご発注の際に後払いを選択された場合は、
以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

● 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより
   請求書をお客様にご郵送いたします。
  その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。
  5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

NP後払い決済システムを分かりやすく図解で説明しています。(クリック)

●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金:商品代金合計+送料+請求書郵送手数料
  請求書郵送手数料 :216円(お客様ご負担となります)

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。

●なお、手数料はお客様負担でお願い致します。


代引き
ご依頼主様とお届け先が同一の場合でご利用いただけます。
ゆうパックの代引きシステム(コレクトサービス)を使用いたします。

商品受取り時に宅配便業者の方にお支払い頂くシステムです。

お買い上げ金額に係わらず一律324円 なります。

(お客様ご負担となります)


クレジットカード
ご利用頂けるカードは

       
                         のマークの入ったカードです。

クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した 業界標準の暗号技術(デジタルID) を用いて 安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。 また、当店はクレジットカード番号を預からず決済ID番号にて決済させて頂きますので更に安心です。
1回払いのみとさせていただきます。

銀行振込み≪先払いとなります≫
ご入金が確認でき次第、発送となります。

    詳しいことはこちらをごらんください。 
               (
手数料等のご案内はこちらです。) 

   【振込口座名】
    銀行名:ジャパンネット銀行
    支店名  本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
    支店コード 001
    口座種類:普通預金
    口座番号:7905749
    口座名義:木寅 伸一 (キトラシンイチ)

 24時間、当店のほうでご入金の確認ができます。

   ・誠に申し訳ありませんが、振込手数料はお客様にてご負担願います。


送料について 2017年9月30日改定

昨今の運送業界の値上げにより、
10月1日より下記の送料手数料を下記の通りに変更させて頂きます。

今までは宅配業者様の厚意により、最低サイズでの料金で配送をして下さってましたが、人手不足、低賃金等の諸事情により、これからはそれぞれの大きさの運賃、手数料をを請求されるようになりました。

代引き手数料やクール代などもサイズが大きくなると倍近くの金額になる事から、
ご購入金額に係わらず一律に・・・
クール便代は324円(税込み)です。
代引き手数料は324円(税込み)です。
後払い手数料は216円(税込み)とさせて頂きます。

実際の超過分は当店が負担致します。


当店ではお届け先1件に対して商品代金合計が18000円以上のご注文は、
全国送料無料とさせていただいております。



要冷蔵商品と要冷凍商品または常温商品のご注文は2個口以上の梱包になる場合が
ありますので、送料が2個分以上必要になる場合もあります。

常温商品と冷蔵商品の同時注文の場合は、冷蔵でお届けとなります。

お届け先1件に対して商品代金18000円未満のご注文の場合、
送料はお客様のご負担になります。

なお送料込みで、同梱包不可商品(主にごろごろ水)と同時にご注文の場合は、こごろごろ水の価格を引いた金額で18000円に、なお且つ1梱包になっていましたら、送料無料となります。


 

送料が必要な場合の価格表

基本的に1ヵ所送りに付き18000円(税別)以上
お買い上げの場合は送料無料となります。

代引き手数料やクール代などもサイズが大きくなると倍近くの金額になる事から、
ご購入金額に係わらず一律に・・・
クール便代は324円(税込み)です。
代引き手数料は324円(税込み)です。
後払い手数料は216円(税込み)とさせて頂きます。

実際の超過分は当店が負担致します。

プログラムの対応の問題から
加算されない明細が表示されます。
ご注文確認メールにてご案内させていただきます。




クロネコヤマト宅急便

日本郵便ゆうパック
を使用致します。

主にクロネコになります。

送料について
当店ではお届け先1件に対して商品代金合計が18000円以上の
ご注文は、
全国送料無料とさせていただいております。


お届け先1件に対して商品代金18000円未満のご注文の場合、
送料はお客様のご負担になります。

要冷蔵商品はクール代、代金引換決済は代引き手数料、後払いは後払い手数料が掛かります。

御届け時間帯 について
当店はゆうパックとクロネコヤマト宅急便を使用いたしますので、下記のような時間指定ができます。

午前中(8時〜12時) 12時〜14時
ゆうパックのみ
14時〜16時
16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時







ゆうパックの時間帯で表記していますが、
クロネコヤマトでの配送になった場合は、上記に準ずる時間帯にさせていただきます。

午前中は細かい時間指定ができません
ので、
午前中指定の場合はあくまでも12時までの到着とご理解ください。

尚、奈良から発送ですので関東北部(栃木県)より北、及び福岡を除く九州一帯、
沖縄は午前中指定をされる場合、お届けが1日遅れます。
ご使用日等にタイトなスケジュール無場合はご確認のお電話をお願い致します。

基本的に今日のご注文で今日に発送は無理です。

ご注文確認書メールで再度、お伺いいたしますが、なにとぞご了承ください。

なお、クール代、代引き手数料、後払い手数料はご購入金額に係わらず、
クール便代は324円(税込み)です。
代引き手数料は324円(税込み)です。
後払い手数料は216円(税込み)となります。

エリア 都道府県名 送 料
北海道 北海道 \1370
北東北 青森・秋田・岩手 \950
南東北 宮城・山形・福島 \850
関 東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 \740
信 越 新潟・長野
北 陸 富山・石川・福井 \640
中 部 静岡・愛知・三重・岐阜
関 西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
中 国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
四 国 香川・徳島・愛媛・高知 \740
九 州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
沖 縄 沖縄 \1370

尚、要冷蔵、要冷凍の商品につきましては
クール代が加算されます。
必要かどうかは当店にお任せいただきます。

ご注文確認メールにてご案内させていただきます。  



ギフト対応について
▼ギフトで先様にお送りする場合、またはご自宅届けにするギフトの場合は専用カートン類を使用いたします。宅急便指定の日本酒箱やこちらでご用意いたしました化粧箱などです。

お値段は・・・
宅急便紙箱
1.8L1本箱185円
1.8L2本箱278円
720ml1本箱162円
720ml2本箱216円 です。

ギフトなどに最適なギフト箱(紙製)は・・・
720ml1本箱162円、720ml2本箱324円、720ml3本箱432円
720ml4本箱540円、720ml5本箱648円

1.8L1本箱270円、1.8L2本箱540円、1.8L3本箱648円

どの箱を使用するかは、当店にお任せください。用途に応じて最適な箱をご用意いたします。

ギフトの際の一升瓶1本2本を含むお酒の発送は専用箱を使用させていただきます。
(1.8L1本箱185円、2本箱278円です)何卒ご了解ください。


送料は税込みの価格です。

商品によっては季節や気温の関係でクール便の方が良いと判断した場合のみ
別途クール代金210円(税込み)がかかります。
その場合には必ず発送前にご連絡いたしますのでご了承ください。


お届け日時について
▼ご注文いただきました商品は、原則として4日以内に発送させていただきます。何らかの事由により7日以内にお届けできない場合には、その旨ご連絡さしあげます。

▼ご注文商品を発送させていただきますと、運送業者の伝票番号を明記した「発送のご案内」のメールをさしあげます。

▼ご注文いただいた商品が7日を過ぎても、お手元に届かない場合、又は、お知らせいたしました期日までにお客様のお手元に届かない場合は、お手数ですが電子メール、TEL、FAXなどにて、ご連絡ください。在庫のあるものは順次、梱包・発送作業に入ります。 早ければ2〜3日、遅くとも1週間以内 にお客様のお手元に届くよう努力いたします。(メールにて発送案内をいたします。)

★ 発送は水曜から月曜まで毎日、前日受注確認したもの(在庫品の場合)を発送処理いたします。定休日の火曜日とホームページで御案内する臨時休業日は、翌日の発送となります。

★ 在庫切れ、お取り寄せ商品の場合はメールにて御案内いたします。

返品交換について
食品のため返品・交換は当店理由(内容相違・破損・損傷等)の場合に限らせていただきます。 返品・交換はお手数ですが商品到着後7日以内にきとら@店長までご連絡の上、料金着払いで宅急便等でお送り下さいますようお願申し上げます。  

プライバシーや個人情報保護について
当店では、大切なお客様情報を外部に流すことは絶対にいたしません。 お客様から頂戴した大切な個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等)を 商品の発送や予約の発注以外の目的に流用しません 当店で過去にお買物をされた方といえども 御希望されないお客様のEメールアドレスに 無断でDMを送る迷惑行為は絶対にいたしません 大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません また、旬のお知らせはメール会員募集コーナーで受け付けいたしております。  

西の京地酒処きとら
〒630-8032
奈良県奈良市五条町3−30
電話0742-33-2557
FAX0742-35-3377
フリーダイヤル0120−33−2557


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